Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Laudeo et la collecte de témoignages clients. Des réponses directes, pas de langue de bois.
Fonctionnement
Comment fonctionne Laudeo ?
Laudeo est un outil SaaS qui vous permet de collecter des témoignages clients via un formulaire en ligne, de les approuver depuis un dashboard, et de les afficher sur votre site web via des widgets embed (carousel, grille, marquee) ou un Wall of Love.
Comment collecter des témoignages clients avec Laudeo ?
Créez un formulaire de collecte personnalisé en 30 secondes. Partagez le lien par email, SMS ou WhatsApp. Votre client répond en 30 secondes sans créer de compte. Vous recevez une notification et approuvez en un clic.
Comment afficher des témoignages sur mon site ?
Copiez les 2 lignes de code embed de votre widget Laudeo et collez-les dans votre site. Compatible WordPress, Webflow, Shopify, Wix, Squarespace, Next.js et tout site HTML. Le widget se charge automatiquement avec vos témoignages approuvés.
Qu'est-ce qu'un Wall of Love ?
Un Wall of Love est une page publique qui rassemble vos meilleurs témoignages clients. Vous obtenez une URL partageable et un widget intégrable. C'est votre vitrine de crédibilité, accessible en un lien.
Mes clients doivent-ils créer un compte pour témoigner ?
Non. Vos clients accèdent au formulaire via un lien public et laissent leur témoignage en 30 secondes, sans inscription, sans mot de passe.
Puis-je modérer les témoignages avant publication ?
Oui. Chaque témoignage passe par votre approbation. Vous approuvez ou rejetez en un clic depuis votre dashboard. Aucun témoignage n'apparaît sans votre validation.
Pricing et plans
Laudeo est-il gratuit ?
Oui. Le plan Gratuit inclut 5 témoignages, 1 projet et 1 widget — sans limite de temps et sans carte bancaire. Vous ne payez que lorsque vous avez besoin de plus.
Combien coûte Laudeo ?
Gratuit (5 témoignages), Pro à 19€/mois (témoignages illimités, 3 projets, Wall of Love), Business à 49€/mois (10 projets, import CSV/Google/LinkedIn, rich snippets). Réduction de 20% en annuel.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Vous pouvez upgrader ou rétrograder à tout moment depuis votre dashboard. Le changement est effectif immédiatement. En cas de rétrogradation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période facturée.
Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Aucune carte bancaire requise. Aucun engagement. 5 témoignages inclus pour toujours. Le branding Laudeo est affiché sur le widget — il est retiré à partir du plan Pro.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Tous les plans sont sans engagement. Vous pouvez annuler en un clic depuis votre dashboard. Aucun frais de résiliation.
19€/mois, c'est cher pour des témoignages ?
Un seul témoignage qui convainc un prospect hésitant vaut 500€+ de chiffre d'affaires. Laudeo se rembourse dès le premier client converti. Si ça ne fonctionne pas, annulez en 1 clic.
Intégration et technique
Sur quelles plateformes peut-on intégrer Laudeo ?
Laudeo fonctionne avec tout site web : WordPress, Webflow, Shopify, Wix, Squarespace, Next.js, React, Vue, et tout site acceptant du HTML/JavaScript. L'intégration prend 2 minutes.
Laudeo propose-t-il une API ?
Oui. L'API REST Laudeo permet d'accéder à vos témoignages et projets par programmation. Authentification par Bearer token (clé elo_...). Disponible sur les plans Pro et Business.
Puis-je personnaliser le design des widgets ?
Oui. Vous pouvez personnaliser les couleurs, le format (carousel, grille, marquee), l'affichage des notes, des avatars et des noms d'entreprise. Le widget s'adapte à votre charte graphique.
Puis-je importer mes avis existants ?
Oui, sur le plan Business. Vous pouvez importer vos témoignages via CSV, les ajouter manuellement, ou importer depuis Google et LinkedIn.
RGPD et données
Laudeo est-il conforme RGPD ?
Oui. Laudeo est hébergé en France (Supabase EU, datacenter Paris). Le consentement est intégré dans le formulaire de collecte. Les données sont chiffrées en transit et au repos. Aucune revente de données. Entreprise française enregistrée.
Où sont hébergées mes données ?
En France (Paris), sur l'infrastructure Supabase EU. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne. Vos données sont soumises au droit français.
Puis-je supprimer les données d'un client ?
Oui. Vous pouvez supprimer un témoignage à tout moment depuis votre dashboard. Les données associées sont supprimées conformément au RGPD.
Laudeo revend-il mes données ?
Non. Jamais. Vos données de témoignages ne sont partagées avec aucun tiers. Elles sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service.
Alternatives et migration
Quelle est la différence entre Laudeo et Senja ?
Senja est un excellent outil anglophone. Laudeo est le seul outil 100% français : interface en français, hébergement en France, conformité RGPD native, facturation en euros. Si vos clients sont francophones, Laudeo offre une expérience naturelle.
Quelle est la différence entre Laudeo et Trustpilot ?
Trustpilot est une plateforme d'avis publique que vous ne contrôlez pas. Laudeo vous donne le contrôle total : vous choisissez quels témoignages afficher, où les placer, comment les présenter. De plus, Laudeo est français et conforme RGPD.
Puis-je migrer depuis Senja ou Testimonial.to ?
Oui. Exportez vos témoignages en CSV depuis votre outil actuel, puis importez-les dans Laudeo en quelques clics (plan Business). La migration prend moins de 30 minutes.
Laudeo peut-il remplacer Google Reviews ?
Les deux sont complémentaires. Google Reviews donne de la visibilité sur Google Maps. Laudeo affiche des témoignages détaillés sur votre site, là où vos visiteurs prennent leur décision d'achat.
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